VOTRE SATISFACTION EST NOTRE PRIORITE. AIGLE ROYAL HABILLEMENT s’efforce  de garantir la satisfaction de ses clients avec nos produits et services. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour et remboursement juste. Veuillez lire attentivement et entièrement les directives suivantes pour comprendre les conditions ainsi que les étapes à suivre pour bénéficier de cette politique.

1. Éligibilité au retour :

   • Les produits doivent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat de l’article sur notre site web. Dépassé ce délai, nous ne pourrons malheureusement ni vous rembourser, ni échanger votre article ou vos articles.
   • Les produits doivent être dans leur état d’origine,  pas endommagés, ni utilisés, et dans leur emballage d’origine.

2. Processus de retour :

   • Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client à l’adresse mail contacts.aigleroyal@gmail.com pour obtenir un numéro de retour ou toute autre instruction spécifique. 
   • Emballez soigneusement l’article dans un colis sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.
   • Assurez-vous que tous les accessoires, manuels et éléments associés au produit retourné soient inclus.
   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

3. Processus de remboursement :

   • Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous allons procéder au remboursement.
   • Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat, ou par un autre moyen de paiement juste.
   • Il sied de noter que les remboursements peuvent prendre un certain temps avant d’apparaître sur votre compte, en fonction de la méthode de paiement utilisée.

4. Produits défectueux ou erreurs de notre part :

   • Si vous avez reçu un produit défectueux de notre part ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter à contacts.aigleroyal@gmail.com immédiatement.
   • Nous allons prendre en charge les frais de retour et organiserons le remplacement de l’article ou le remboursement intégral, selon votre préférence.

5. Politique de remboursement partiel :

   • Dans certains cas, lorsque les produits retournés ne respectent pas les critères de retour mentionnés précédemment, un remboursement partiel peut être appliqué, et par un autre moyen de paiement.
   • Le montant du remboursement partiel sera déterminé en fonction de l’état du produit retourné et des frais de réparation ou de remise en état nécessaires.

Il est important que vous notiez que notre politique de retour et remboursement est sujette à modification sans préavis. Nous vous invitons donc à consulter de façon régulière notre site web ou à contacter notre service client pour obtenir les informations les plus à jour.

Nous nous engageons à fournir un processus de retour et remboursement équitable et juste , dans le but de maintenir votre satisfaction en tant que client d’AIGLE ROYAL HABILLEMENT. Si vous avez des questions supplémentaires ou même des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à contacts.aigleroyal@gmail.com à tout moment. Nous serons ravis de vous renseigner et de vous aider.